“把所有的春天都揉進(jìn)了一個(gè)清晨，把所有停不下來(lái)的言語(yǔ)，變成秘密關(guān)上了門(mén)，莫名的情愫啊，請問(wèn)，誰(shuí)來(lái)將它帶走呢？只好把歲月化成歌，留在山河……”，以前覺(jué)得這歌詞是愛(ài)，現今覺(jué)得這歌詞更多是情！是當你人在出差、家中突遇緊急情況時(shí)，撥通的那串物業(yè)號碼；是當你家中停水、跳閘、堵塞、滲漏……時(shí)，敲響你家門(mén)的物業(yè)工程；是當你家中寶寶、老人、寵物遲遲未歸時(shí)，第一時(shí)間伸手和你站在一起的物業(yè)人……是太多太多讓你束手無(wú)策、六神無(wú)主的時(shí)候，卻如一道春風(fēng)撫向你的最可愛(ài)的物業(yè)人！

3月2日上午，聚龍物業(yè)管理公司平安·象湖風(fēng)情物業(yè)項目經(jīng)理宋磊日常巡查園區中，偶遇一只有牽引繩卻無(wú)主人的阿拉斯加犬，考慮到怕狗人士和狗狗安全，宋經(jīng)理牽著(zhù)繩索在旁陪伴等候多時(shí)未果。宋經(jīng)理判定這只狗系自己走丟，主人無(wú)法原路尋回，便立即發(fā)動(dòng)全員，讓所有物業(yè)客服在樓棟業(yè)主群發(fā)送尋狗認領(lǐng)啟事，并把阿拉斯加犬領(lǐng)回物業(yè)服務(wù)中心安排專(zhuān)人準備狗糧和水等悉心照料。所幸，通過(guò)聚龍物業(yè)在群內的不斷發(fā)送找尋，3月2日下午業(yè)主翻看群內通知，得知自家愛(ài)狗走丟，隨即到物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行認領(lǐng)。

愛(ài)狗的主人張女士系項目業(yè)主，看到物業(yè)為自家狗狗的真誠付出，在失而復得后，為感謝物業(yè)服務(wù)，特意在3月3日下午，前往物業(yè)服務(wù)中心找到宋經(jīng)理，要親手敬獻錦旗！看著(zhù)敬獻給聚龍物業(yè)管理處寫(xiě)有“情系業(yè)主伸援手，盡職盡責品德高”的紅色錦旗，全體物業(yè)人的服務(wù)激情高昂！

你說(shuō)這樣的事是特例嗎，不，這樣的事情在我們聚龍、睿府物業(yè)人的日常中，實(shí)在是再普通不過(guò)，實(shí)在是微不足道，只是這位愛(ài)狗人士的一面錦旗，讓他們日日在做的工作從幕后、從默默無(wú)聞走到了臺前、津津樂(lè )道而已！他們的身影從早上7點(diǎn)10分甚至更早開(kāi)始，就活躍在項目地上、地下，業(yè)主可見(jiàn)，不可見(jiàn)的各個(gè)地方各個(gè)角落，他們可能是在賣(mài)力打掃環(huán)境衛生的保潔，可能是一心一天撲在園林綠化中的園丁，可能是上門(mén)服務(wù)的客服管家，可能是披星戴月維護園區安全的秩序，可能是在幫業(yè)主處理維修或在隱秘角落維修設施設備管網(wǎng)通暢的工程，可能是……他們留給業(yè)主們的是物業(yè)電話(huà)里的聲音，是上門(mén)上戶(hù)提供服務(wù)和幫助時(shí)的資料、發(fā)票、登記簿和維修工具，是走出來(lái)通暢的電梯、道閘和干凈的地面，是一張張曬到統一色號的臉，是一雙雙用到統一彎曲度的手，是一模一樣工服的統一身影！

投稿人：陸洋

投稿單位：發(fā)展運營(yíng)中