今年是集團企業(yè)文化建設推進(jìn)年，為進(jìn)一步研究及深化集團文化建設工作，提煉總結集團公司企業(yè)哲學(xué)，建立與集團發(fā)展相適應的文化，由集團品牌文化部編制的《聚仁堂集團文化建設實(shí)施指導意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指導意見(jiàn)》)將于近期正式出臺?！吨笇б庖?jiàn)》共分三個(gè)部分，比較系統地提出深化和推進(jìn)集團文化建設工作的基本建設思路、指導思想、建設方針、基本原則和創(chuàng )建內容與落地實(shí)施步驟等。該《指導意見(jiàn)》的出臺，對集團及下屬各單位進(jìn)一步提高管理水平，增強集團及各單位競爭能力，切實(shí)維護集團的和諧穩定，推動(dòng)文化建設又好又快發(fā)展具有十分重要現實(shí)指導意義。

　　文化建設是理性改良和感性突破的結合，是一種平衡。企業(yè)文化建設本質(zhì)上是價(jià)值觀(guān)的革命，但實(shí)踐中卻需要理性的改良，一步步耐心地牽引。文化建設本質(zhì)上拒絕浮躁，但實(shí)踐中也需要感性的突破，用絢麗的表相點(diǎn)燃起所有人的激情。所謂理性改良，意味著(zhù)要通過(guò)各種制度安排和組織建設，搭建員工事業(yè)平臺。所謂感性突破，意味著(zhù)應該通過(guò)或激動(dòng)或溫暖人心的各種活動(dòng)，高速進(jìn)入一種文化的氛圍。感性呼喚，理性給予，建立起對文化的信心，從而完成自我的革新，兩者缺一不可。

　　21世紀企業(yè)之間的競爭，實(shí)際上也是文化的競爭。企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實(shí)力的體現，是一個(gè)企業(yè)文明程度的反映，也是知識形態(tài)生產(chǎn)力轉化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。聚仁堂集團創(chuàng )立20多年來(lái)，積淀了一定的文化底蘊，但面臨新的形勢、新的任務(wù)、新的機遇、新的挑戰，要想在激烈的市場(chǎng)競爭中取勝，把企業(yè)做大做強，實(shí)現企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹(shù)立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，要對原有文化進(jìn)行整合和創(chuàng )新，營(yíng)造培育先進(jìn)的企業(yè)文化，積極推進(jìn)文化強企戰略，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的改革發(fā)展，提高企業(yè)的創(chuàng )新力、形象力和核心競爭力，營(yíng)造“企業(yè)有生氣、產(chǎn)品有名氣、領(lǐng)導有正氣、職工有士氣”的發(fā)展環(huán)境和精神面貌。

　　根據《聚仁堂集團文化建設實(shí)施指導意見(jiàn)》，我們來(lái)談一談文化建設的幾個(gè)基本理念。

　　(一) 基本建設思路：大家的文化大家建

　　文化的核心是組織成員共同信奉的一些價(jià)值觀(guān)，來(lái)自于成員的共同經(jīng)歷。聚仁堂集團文化是聚仁堂全體員工的文化，需要大家的共同參與，大家建設大家的文化。發(fā)動(dòng)大家參與的過(guò)程，也是聚仁堂集團文化建設的過(guò)程。要堅持“大家的文化大家建”的基本建設思路，企業(yè)領(lǐng)導帶頭、管理人員帶頭，動(dòng)員全體員工共同參與，上下左右齊心協(xié)力，進(jìn)一步營(yíng)造全員抓文化建設的濃厚氛圍。

　　在文化建設過(guò)程中，應站在全局的高度，保持集團文化的包容性和開(kāi)放性，堅持自上而下、自下而上雙向進(jìn)行，既對亞文化的建設提供指導，又要吸收亞文化中的優(yōu)秀元素。

　　(二) 指導思想：把“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”和“集團發(fā)展戰略”作為兩大指導思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的重要思想為指針，以集團公司的發(fā)展戰略為先導，以形成共同的理想，信念、價(jià)值觀(guān)和行為規范為核心，以培育開(kāi)拓創(chuàng )新精神、團隊協(xié)作精神為靈魂，以提高素質(zhì)、塑造形象為關(guān)鍵，以建立規范的運行機制和實(shí)行強有力的領(lǐng)導為基礎，總體規劃，抓好起步，全面推進(jìn)，使企業(yè)文化注入、滲透到集團公司的各項工作中去，推動(dòng)集團公司全面系統發(fā)展。通過(guò)貫徹和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，倡導和推行先進(jìn)的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，打造高素質(zhì)的管理隊伍、員工隊伍，努力創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)思想、管理模式、激勵機制和服務(wù)體系，構建內強素質(zhì)、外塑形象、適應市場(chǎng)變化、促進(jìn)集團發(fā)展的文化體系，全面實(shí)現集團公司向科學(xué)管理、文化管理的轉變，實(shí)現文化發(fā)展戰略目標，更快更好地推進(jìn)集團公司持續穩定健康發(fā)展和全面進(jìn)步。

　　(三) 建設實(shí)施方針：循序漸進(jìn)、引導適應、開(kāi)放融合

　　循序漸進(jìn)

　　文化是一個(gè)從載體到本質(zhì)、從表層到本質(zhì)的體系，操之過(guò)急，員工接受程度有限，效果差;行動(dòng)過(guò)于緩慢，影響企業(yè)發(fā)展的需要。

　　聚仁堂集團文化建設是個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，不可能一蹴而就，必須遵循發(fā)展規律進(jìn)行科學(xué)的建設。文化的變革涉及價(jià)值觀(guān)的轉變和統一，是個(gè)痛苦困難的進(jìn)程，會(huì )遇到很多阻礙，因此需要持久推行下去，不能半途而廢。要加強研究和規劃，抓住決定文化建設根本效果的措施，做到重點(diǎn)突出，步步為營(yíng)，循序漸進(jìn)，通過(guò)長(cháng)期不懈的努力，分階段分步驟地達到文化建設的目標。

　　引導適應

　　文化建設根據聚仁堂集團的歷史特點(diǎn)、人員素質(zhì)、管理水平的實(shí)際，提出相關(guān)要求，盡量避免命令性的“決策——執行”的方式，而應采取宣傳、引導員工自覺(jué)參與、自我約束、自愿接受、平行推進(jìn)且高度透明的方式，必要時(shí)可以采取一定激勵方式來(lái)引導和控制組織員工的活動(dòng)，最終形成員工的自覺(jué)意識與共識的文化。

　　開(kāi)放融合

　　在文化建設中遵循開(kāi)放融合的方針，加強與外界及集團公司內部的交流互動(dòng)，讓更多的人認識和了解聚仁堂集團。通過(guò)開(kāi)放，吸收融合內外部先進(jìn)思想，進(jìn)一步提升文化建設和內部管理水平，形成獨具特色的文化，把文化建設體系的本質(zhì)體系和載體體系有機融合為一體。

　　(四) 建設實(shí)施原則：以人為本、講求實(shí)效、重在領(lǐng)導、系統運作

　　以人為本的原則

　　以人為本就是把人視為管理的主要對象和集團最寶貴的資源。文化推行必須以人為中心，充分反映人的思想文化意識，通過(guò)集團全體人員的積極參與，發(fā)揮首創(chuàng )精神，企業(yè)(院校)才能有生命力，文化才能健康發(fā)展。一方面，文化作為一種管理文化，它需要強調對人的管理，并把強調“人”的重要性有機地融合到追求集團公司的目標中去。另一方面，集團員工不僅是企業(yè)(院校)的主體，而且還是企業(yè)(院校)的主人，企業(yè)(院校)要通過(guò)尊重人、理解人來(lái)凝聚人心，集團文化要通過(guò)激發(fā)人的熱情、開(kāi)發(fā)人的潛能，來(lái)極大地調動(dòng)人的積極性和創(chuàng )造性，使企業(yè)的管理更加科學(xué)，更有凝聚力。在文化推行過(guò)程中，要正確處理好領(lǐng)導倡導與員工積極參與的關(guān)系，必須做到每一個(gè)環(huán)節都有員工參與，每一項政策出臺必須得到廣大員工認可，自始至終形成一個(gè)全員參與、相互交融的建設局面，從而實(shí)現員工價(jià)值升華與集團蓬勃發(fā)展的有機統一。

　　講求實(shí)效的原則

　　進(jìn)行集團文化建設，要切合集團實(shí)際，符合集團定位，一切從實(shí)際出發(fā)，不搞形式主義，必須制定切實(shí)可行的文化建設方案，借助必要的載體和抓手，建立規范的內部管控體系和相應的激勵約束機制，逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。要以科學(xué)的態(tài)度，實(shí)事求是地進(jìn)行文化的塑造，在實(shí)施中起點(diǎn)要高，要力求同國內甚至國際接軌、同市場(chǎng)接軌，要求精求好，搞精品工程，做到重點(diǎn)突出，穩步推進(jìn)。要使物質(zhì)、行為、制度、精神四大要素協(xié)調發(fā)展、務(wù)求實(shí)效，真正使文化建設能夠為集團的科學(xué)管理和集團發(fā)展目標的實(shí)現服務(wù)。

　　重在領(lǐng)導的原則

　　要樹(shù)立“管理者首位”思想，領(lǐng)導干部要率先垂范。文化在很大程度上表現為企業(yè)家(群體)文化，從一定意義上說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)家理念的升華，企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導者、締造者、推行者，不僅個(gè)人的理念要領(lǐng)先于他人，更重要的是能把領(lǐng)先的理念轉化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規則。集團各級領(lǐng)導干部在文化建設中，要先學(xué)一步，學(xué)深一些，帶頭思考，帶頭實(shí)踐，時(shí)時(shí)事事給員工做出榜樣，要在文化建設中有創(chuàng )新、有建樹(shù)。各級管理領(lǐng)導者都應明確自己的角色定位，承擔起應負的責任，并善于集中群眾的智慧，調動(dòng)起全體員工的積極性、創(chuàng )造性，依靠全員的力量投身文化建設。

　　系統運作的原則

　　文化建設作為一項戰略性、長(cháng)期性的工作，它是一項龐大的、復雜的系統工程，決不能憑空想象一蹴而就，要樹(shù)立“打持久戰”的理念。文化是集團的“鑄基”和“鑄魂”工程，需要堅持不懈的努力。它的建設是一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程，必須運用系統論的方法，搞好整體設計，分步推進(jìn)，分層次落實(shí)。必須明確總體目標和階段性目標，管理層應該做什么、怎么做，實(shí)踐層應該做什么、怎么做，只有上下努力同心，協(xié)調運作，才能把文化建設的任務(wù)落實(shí)到實(shí)際工作中去。

　　文化建設是一場(chǎng)長(cháng)期的運動(dòng)，也是組織最深邃的變革。文化建設的核心是價(jià)值觀(guān)的統一。整個(gè)文化實(shí)施過(guò)程，是組織成員自我反省、自我超越的過(guò)程，是對自身思想深處價(jià)值觀(guān)的檢討過(guò)程，是對自身習慣性思維方式、行為方式的反思、改進(jìn)過(guò)程。人是傾向于維持均衡狀態(tài)的，文化的變革與演進(jìn)需要外界壓力提供強大的動(dòng)力，使組織及其成員的變革的動(dòng)力大于自身慣性的阻力。有智慧和毅力的組織終將意識到，文化建設投一報萬(wàn)，是最辛勞但也是最偉大的自我投資。

　　行勝于言!思想的跳躍是為了行動(dòng)的飛躍。文化只有和行動(dòng)統一起來(lái)才有意義，文化理念的落地生根遠遠重于其表述形式。一個(gè)組織的文化之所以偉大，不在于這個(gè)組織提出了多少漂亮的口號，而在于這個(gè)組織是否長(cháng)期堅持了一些基本的價(jià)值觀(guān)，把它們滲透到整個(gè)組織當中，形成組織成員共同的心理契約，從而自然而然地規范成員的言行。只有行動(dòng)，企業(yè)文化才能落到實(shí)處;只有行動(dòng)，企業(yè)文化才會(huì )煥發(fā)勃勃生機;只有行動(dòng)，企業(yè)文化才有永恒的生命力!

　　(集團品牌文化部)